환불 정책

01환불 대상

해지하면 다음 갱신이 중지됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있고 추가 청구는 없습니다. 계정의 결제 탭에서 언제든 해지할 수 있습니다.

환불은 첫 월 결제 후 14일 이내에만 요청할 수 있습니다. 첫 7일 동안은 사용하지 않은 크레딧의 가치를 돌려받으며, 해당 월의 크레딧을 전혀 쓰지 않았다면 전액이 환불됩니다. 8일째부터 14일째까지는 동일하게 계산하되 결제액의 절반이 상한이며, 둘 중 더 낮은 금액을 받게 됩니다.

15일째부터는 이후의 월 갱신을 포함해 어떤 결제도 환불되지 않습니다. 다음 결제를 피하려면 갱신 전에 취소하세요. 환불은 계정당 한 번만 청구할 수 있습니다. 모든 환불은 금액이 반환되기 전에 Paddle의 승인을 거치며, 전액 환불하면 그 결제로 얻은 이용 권한이 종료됩니다.

02환불 신청 방법

로그인한 뒤 설정 → 결제에서 환불을 요청하세요. 셀프서비스 옵션을 사용할 수 없다면 계정 이메일로 support@pixelyft.com에 Paddle 주문번호를 포함해 보내 주세요.

03처리 및 소요 기간

승인된 환불은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 지급 후 은행이나 카드사에 따라 보통 5~10 영업일 안에 입금됩니다.

04적정 이용

계정이 당사 서비스 약관을 위반한 경우 — 예를 들어 부적절한 콘텐츠나 서비스 한도 우회 시도 — 또는 구매와 환불을 반복하는 패턴이 확인되는 경우 환불을 거절할 수 있습니다.

05법적 권리

이 정책의 어떤 내용도 거주 국가의 법률에 따라 소비자로서 갖는 법적 권리를 제한하거나 대체하지 않습니다. 현지 법률이 이 정책보다 강한 권리를 부여하는 경우 현지 법률이 우선합니다.