Політика повернення коштів

01Що підлягає поверненню

Скасування припиняє наступне поновлення: ваш доступ триває до кінця вже оплаченого періоду, і більше нічого не списується. Ви можете скасувати будь-коли на вкладці «Оплата» у своєму акаунті.

Повернення можна запросити протягом 14 днів після першого місячного платежу, і лише тоді. У перші 7 днів ви отримуєте вартість невикористаних кредитів — якщо не витрачено жодного, повертається вся сума. З 8-го по 14-й день діє той самий розрахунок, але з обмеженням у половину платежу, і ви отримуєте меншу з двох сум.

Після 14-го дня жоден платіж не підлягає поверненню, включно з подальшими місячними продовженнями — щоб уникнути наступного платежу, скасуйте підписку до продовження. Повернення можна отримати один раз на акаунт. Paddle схвалює кожне повернення, перш ніж кошти буде повернуто, а повне повернення завершує оплачений доступ.

02Як подати запит на повернення

Після входу запросіть повернення в Налаштуваннях → Оплата. Якщо самообслуговування недоступне, напишіть з адреси свого облікового запису на support@pixelyft.com і вкажіть номер замовлення Paddle.

03Обробка та строки

Схвалені повернення здійснюються через Paddle на початковий спосіб оплати. Після здійснення кошти зазвичай надходять протягом 5–10 робочих днів залежно від вашого банку або емітента картки.

04Добросовісне використання

Ми можемо відмовити в поверненні, якщо акаунт порушив наші Умови користування — наприклад через зловживання вмістом або спроби обійти обмеження сервісу — або якщо ми бачимо повторювані цикли купівлі та повернення.

05Ваші законні права

Ніщо в цій політиці не обмежує й не замінює законних прав споживача, які ви маєте згідно з правом країни вашого проживання. Якщо місцеве право надає вам сильніше право, ніж ця політика, застосовується місцеве право.