İade politikası

01Neler iade edilebilir

İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur: erişimin zaten ödediğin dönemin sonuna kadar sürer ve başka ücret alınmaz. Hesabındaki Faturalama sekmesinden istediğin zaman iptal edebilirsin.

İadeler, ilk aylık ödemenden sonraki 14 gün içinde talep edilebilir, sonrasında edilemez. İlk 7 günde kullanmadığın kredilerin değerini geri alırsın; hiç harcamadıysan tutarın tamamı iade edilir. 8. günden 14. güne kadar aynı hesap geçerlidir ancak tutarın yarısıyla sınırlıdır; ikisinden düşük olanı alırsın.

14. günden sonra hiçbir ödeme iade edilemez; sonraki aylık yenilemeler de dahil — bir sonraki ödemeyi önlemenin yolu yenilemeden önce iptal etmektir. İade, hesap başına bir kez talep edilebilir. Paddle, para geri ödenmeden önce her iadeyi onaylar ve tam iade, ödenen erişimi sona erdirir.

02İade nasıl talep edilir

Oturum açtıktan sonra Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iade iste. Self servis seçeneği yoksa hesap e-postandan support@pixelyft.com adresine Paddle sipariş numaranı ekleyerek yaz.

03İşlem ve süreler

Onaylanan iadeler Paddle üzerinden asıl ödeme yöntemine yapılır. Yapıldıktan sonra para, bankana veya kart sağlayıcına bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde ulaşır.

04Dürüst kullanım

Hesap Hizmet Koşullarımızı ihlal ettiyse — örneğin kötüye kullanım içeren içerikle veya hizmet sınırlarını aşma girişimleriyle — ya da tekrarlayan satın al-iade et döngüleri görürsek iadeyi reddedebiliriz.

05Yasal haklarınız

Bu politikadaki hiçbir hüküm, ikamet ettiğin ülkenin hukukuna göre sahip olduğun yasal tüketici haklarını sınırlamaz veya onların yerini almaz. Yerel hukuk sana bu politikadan daha güçlü bir hak veriyorsa yerel hukuk geçerlidir.